Stellar Med
(Стеллар Мед)

Бесплатное первичное обучение с выездом сертифицированного клинического тренера в клинику. Группа — до 5 врачей-косметологов за один день. Дополнительно: регулярные онлайн-вебинары и постоянная связь с тренером.

Бесплатное гарантийное обслуживание 1 год с момента покупки. Предпродажная проверка каждой единицы техники, помощь с настройкой и вводом в эксплуатацию. Сервисная поддержка — на протяжении всего срока эксплуатации.

Макеты, фото/видео, контент для соцсетей, речевые модули и скрипты продаж, материалы для презентации оборудования пациенту. Участие врачей клиники в вебинарах и публикации в профильных изданиях.

Компания Stellar Med закрепляет за каждым клиентом персонального менеджера, который ведёт проект на протяжении всего процесса взаимодействия (подбор оборудования с учетом индивидуальных пожеланий, документооборот, контроль за исполнением обязательств по своевременной поставке и пр.). А также полный цикл пост-сервисного сопровождения. Персональный менеджер всегда готов прийти на помощь в сложных ситуациях.

Полная оплата, рассрочка, беспроцентный лизинг — в индивидуальном порядке, обсуждается с коммерческим отделом. Безналичный расчёт.

Склад в Москве, доставка по РФ любой транспортной компанией.

Демо и пробная процедура на модели — в специально оборудованном шоу-руме в офисе компании в Москве при непосредственном кураторстве клинического тренера компании «Stellar Med». В шоу-руме всегда представлен полный парк оборудования Stellar Med. Возможен выезд в клинику в Москве и Московской области.

Создан телеграм-канал для клиентов, которые используют технологии и оборудование компании «Stellar Med». Через закрытый чат клиенты (врачи, руководители и владельцы клиник) могут задавать вопросы клиническим тренерам, руководству, маркетинговой или юридической службе Stellar Med, обсуждать сложные ситуации и получать готовые решения в неформальной обстановке. Закрытый чат служит централизованным каналом для обсуждения проблем, вопросов по эксплуатации оборудования, получения инструкций или дополнительной информации. (условия участия по запросу через форму).

В программу лояльности входят: персонализированные предложения, индивидуальные скидки, специальные акции, обучение сотрудников на продвинутом уровне (повышение квалификации), доступ к эксклюзивным продуктам (например, PR-сопровождение клиента). Программа лояльности – это многоуровневая система. Клиенты могут получать статус в зависимости от суммы или частоты повторных покупок. Каждый уровень открывает дополнительные привилегии. (условия по запросу через форму).

Трейд-ин — это программа обмена, при которой старое оборудование клиента оценивается специалистами Stellar Med по рыночной цене. В трейд-ин принимается любое оборудование, которое идёт в зачёт на покупку нового аппарата от Stellar Med (и может составлять до 50% от стоимости). (условия по запросу через форму).